Ticaret Bakanlığı, yılın en yoğun alışveriş dönemi olan Kasım ayı indirim kampanyalarında tüketicilerin yanıltıcı yöntemlerle mağdur edilmesine müsaade edilmeyeceğini duyurdu. Reklam Kurulu, tüm kampanyaları yakından izleyecek.
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, tüketicilerin alışveriş kararlarını önemli ölçüde etkileyen indirimli satış reklamlarının Reklam Kurulu tarafından dikkatle takip edildiği belirtildi. Açıklamada, Kasım ayı boyunca gerçekleştirilen kampanyalarda, mevzuata aykırı veya aldatıcı nitelikteki uygulamaların tespit edilmesi halinde idari yaptırımların gecikmeksizin uygulanacağı bildirildi.
Tüketiciler dikkat etmeli
Bakanlık, tüketicilerin Kasım ayı indirim döneminde mağduriyet yaşamamaları için dikkat etmeleri gereken bazı önemli noktaları da paylaştı. Açıklamaya göre tüketicilerin;
- Alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçlarını belirlemeleri,
- Satıcı veya sağlayıcı hakkında ön araştırma yapmaları,
- “Avantajlı fiyat”, “en düşük fiyat” gibi pazarlama ifadelerinden bağımsız şekilde fiyat karşılaştırması yapmaları,
- İndirim oranlarının ve tutarlarının doğruluğunu kontrol etmeleri,
- Gerçeğe aykırı fiyatlarla satış yapan sitelere karşı dikkatli olmaları,
- Sosyal medya yönlendirmelerinde kimlik doğrulaması yapılmamış sitelere karşı temkinli olmaları,
- İnternet sitesinde SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik sistemlerinin bulunup bulunmadığını kontrol etmeleri,
- “1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” gibi kampanyaların koşullarını dikkatle okumaları
gerektiği hatırlatıldı.
Tüketiciler, yaşadıkları mağduriyetleri Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu başvuru sayfası üzerinden iletebilecekler.
Satıcı ve sağlayıcılara uyarı
Bakanlık açıklamasında, indirimli satış kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların da uyması gereken kurallara yer verildi. Buna göre satıcıların;
- İndirim başlangıç ve bitiş tarihlerini açıkça belirtmeleri,
- Tüketiciyi yanıltacak görsel ve ifadelerden kaçınmaları,
- Fiyatın geçerlilik süresi veya stok sınırını açıkça ifade etmeleri,
- “Avantajlı fiyat”, “en düşük fiyat” gibi ifadelerde kullanılan algoritmalar hakkında tüketiciyi bilgilendirmeleri,
- Koşullu satış kampanyalarının kapsamını net biçimde açıklamaları
gerekmektedir.
Bakanlık: Denetimler kesintisiz sürecek
Ticaret Bakanlığı açıklamasında, “Tüketicilerimizin haklarının korunması, adil ve dürüst ticaretin sağlanması ile piyasa dengesinin gözetilmesi amacıyla yürüttüğümüz çalışmalar kararlılıkla devam etmektedir. Kasım ayı boyunca yapılan tüm kampanyalar titizlikle izlenecek; tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı veya aldatıcı her türlü uygulamaya karşı idari müeyyideler gecikmeksizin uygulanacaktır.” ifadelerine yer verildi.
