Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, işitme engelli vatandaşların iletişim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla kurulan İşitme Engelliler Engelsiz İletişim Merkezi (AİLEM) aracılığıyla bugüne kadar toplamda 268 bin 719 çağrıya tercüme desteği sunulduğunu açıkladı.
İşitme Engelliler İçin Erişilebilirlik ve Dijital Dönüşüm
Bakan Göktaş, engelli bireylerin hizmetlere daha kolay ulaşabilmesi için yüzde yüz erişilebilirlik hedefiyle dijital dönüşüm çalışmalarını hızlandırdıklarını belirtti. AİLEM uygulaması sayesinde, işitme engelli vatandaşların kamu, özel sektör ve sosyal hayattaki iletişim engellerinin kaldırılmasına katkı sağlandığı vurgulandı.
AİLEM Uygulamasının Rolü ve Hizmet Kapsamı
Bakan Göktaş, AİLEM’in Türk İşaret Dili kullanan bireyler için ortak bir iletişim noktası haline geldiğini belirtti. Şu anda 51 bin 932 kullanıcı aktif olarak AİLEM’den yararlanıyor. Günlük ortalama 150 çağrıya çeviri hizmeti sunulurken, alışverişten aile içi iletişime, öğretmen-veli görüşmelerinden hasta-doktor iletişimine kadar çok sayıda alanda destek sağlanıyor.
Merkeze Erişim ve Ek Hizmetler
AİLEM iletişim merkezine, hem Bakanlığın internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden erişilebiliyor. Ayrıca Bakanlık, merkez ve taşra teşkilatlarında da hizmetlerini sürdürüyor. Şu anda 53 ilde toplam 75 Türk İşaret Dili tercümanı sahada görev yapıyor.
Sahadaki Çeviri Hizmetleri
Bakan Göktaş, son beş yılda tercümanların tapu, belediye, valilik, noter, banka ve sağlık kurumlarında işitme engelli vatandaşlara yaklaşık 10 bin 473 kez çeviri hizmeti sağladığını açıkladı. “AİLEM ve saha çalışmalarımızla, Türk İşaret Dili kullanan tüm vatandaşlarımızın önündeki engelleri kaldırmayı hedefliyoruz” dedi.
